出现这种情况,是该域名已被腾讯企业邮箱其他管理后台添加使用,同一个域名不允许同时添加至腾讯企业邮箱两个管理后台。 可以通过以下两种方法解决: 1、登录之前添加域名的管理后台注销域名(注销域名会导致所有信息删除,请谨慎操作),适用于之前的管理后台也属于当前用户的情况。 2、验证域名的所有权。 验证域名的所有权方法如下: 1、登录邮箱管理后台-我的企业-域名管理,点击下图中“点击查看”,跳转到设置邮箱解析页面并复制记录值(别名)。
2、登录域名管理端,添加一条记录值,以腾讯云域名为例。
3、等待cname记录生效。cname解析一般在2-24小时后生效。 4、验证所有权通过后需要等待7天保护期,7天后域名状态显示正常。 注:验证所有权通过后,旧管理后台的域名会被注销同时删除邮件等数据。
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